18 Febbraio 2022 - By: Italia Risponde
L’evoluzione in atto della dinamica demografica, e la conseguente modificazione dei bisogni di salute della popolazione, con una quota crescente di anziani e patologie croniche, rendono necessario un ridisegno strutturale ed organizzativo della rete dei servizi, soprattutto nell’ottica di rafforzare l’ambito territoriale di assistenza.
L’innovazione tecnologica può contribuire a una riorganizzazione della assistenza sanitaria, in particolare sostenendo lo spostamento del fulcro dell’assistenza sanitaria dall’ospedale al territorio, attraverso modelli assistenziali innovativi incentrati sul cittadino e facilitando l’accesso alle prestazioni sul territorio nazionale.
TELEASSISTENZA
Le modalità di erogazione delle prestazioni sanitarie e socio-sanitarie abilitate dalla telemedicina sono fondamentali in tal senso, contribuendo ad assicurare equità nell’accesso alle cure nei territori remoti, un supporto alla gestione delle cronicità, un canale di accesso all’alta specializzazione,una migliore continuità della cura attraverso il confronto multidisciplinare eun fondamentale ausilio per i servizi di emergenza-urgenza.
Molteplici sono le iniziative di Telemedicina a livello nazionale, che troppo spesso tuttavia si riconducono a sperimentazioni, prototipi, progetti, caratterizzati da casistica limitata e elevata mortalità dell’iniziativa.
Abbiamo quindi lavorato al progetto TeleCare24 insieme all'azienda Qsistemi Italia, dando vita al primo servizio di Teleassistenza e Telemonitoraggio Socio-Assistenziale, unico in Italia.
IL PROGETTO
TeleCare24 è un insieme di servizi e soluzioni coadiuvati da una piattaforma Cloud sviluppata ad hoc e fortemente voluta dai promotori che supportano attivamente il progetto, in conformità con le esigenze del richiedente, che si pone l’obiettivo di consentire l’erogazione di un servizio di teleassistenza mediante l’utilizzo delle più innovative e recenti apparecchiature tecnologiche, assicurando di fatto una maggiore efficienza nel monitoraggio e nelle cure.
Avviato nel 2015, in collaborazione con l'Ente Italia Risponde, ha ottenuto riscontri positivi nei diversi campi di applicazione, sia da parte dei pazienti che delle risorse volte a prestare assistenza, con evidenti benefici in termini di gestione e di fruizione delle cure.
TELEASSISTENZA
La teleassistenza TeleCare24 è un servizio completo, unico nel suo genere, di grande efficacia. E’ assicurata da un servizio di TeleConcierge, attivo 24 ore su 24, in grado di gestire le molteplici richieste di supporto, quali: prenotazione delle prestazioni sanitarie, trasporto dei pazienti verso i luoghi di cura tramite ambulanze, assistenza tecnica alle apparecchiature per il telemonitoraggio.
PIATTAFORMA CLOUD
L’esclusiva piattaforma, accessibile anche tramite App, si concentra sul degente e sulla qualità dell’assistenza e della cura fornita, facilitando il personale sanitario nella gestione del paziente. In questo modo, l’operatore ha a disposizione il quadro completo, aggiornato in tempo reale, delle informazioni circa lo stato di salute dell’utente, delle prescrizioni e delle terapie farmacologiche, dell’archivio delle misurazioni tramite le apparecchiature fornite da TeleCare24, e degli esami. Il Medico di base, lo Specialista e il personale delle strutture ospedaliere, servendosi di una sezione dedicata dell’applicativo, potranno accedere alla scheda completa del paziente.
TELECONCIERGE
Mediante l’assistenza del TeleConcierge, composto da operatori qualificati e formati, volti a gestire i rapporti con i diversi soggetti coinvolti nella loro presa in carico, si potrà richiedere supporto per la prenotazione di visite specialistiche, per l’organizzazione del trasporto sanitario del degente, per la consultazione dei risultati degli esami, per la richiesta di consegna di un farmaco a domicilio e di un teleconsulto medico, oppure per la visita di un Professionista in presenza.
Con l’ausilio di un tablet è possibile collegare gli apparecchi medicali, permettendo il telemonitoraggio dei pazienti. Gli addetti potranno rilevarne i parametri in completa autonomia, che verranno poi trasmessi alla piattaforma Cloud.
TELEMONITORAGGIO
Grazie alla strumentazione dedicata, come il nostro bracciale smart, che tra le altre cose include l’accertamento della posizione del paziente, il rilevamento di caduta, della pressione e della frequenza cardiaca, è possibile aumentare la sicurezza delle persone anziane o non autosufficienti, permettendo lo scambio delle informazioni relative ai parametri vitali tra il degente e i Professionisti che lo seguono (Medico di base, Specialista, operatore sanitario designato, personale delle strutture ospedaliere).
Grazie alla strumentazione dedicata, come il nostro bracciale smart, che tra le altre cose include l’accertamento della posizione del paziente, il rilevamento di caduta, della pressione e della frequenza cardiaca, è possibile aumentare la sicurezza delle persone anziane o non autosufficienti, permettendo lo scambio delle informazioni relative ai parametri vitali tra il degente e i Professionisti che lo seguono (Medico di base, Specialista, operatore sanitario designato, personale delle strutture ospedaliere).
TELECONSULTO
Il servizio di teleconsulto offre la possibilità di ottenere una consulenza da parte di un Medico che permetterà al paziente o alla struttura di ricevere una valutazione clinica.
Si tratta di un’attività che non prevede attese né code, basterà accedere alla piattaforma o contattare il TeleConcierge, che si occuperà di mettere in comunicazione il richiedente con il Professionista, il quale esprimerà un proprio parere funzionale ed efficace, valutando infine se sarà o meno necessario procedere con accertamenti clinici, trasporto e ricovero presso una struttura sanitaria, ed eventuali prescrizioni di farmaci.
Il teleconsulto è volto a gestire le situazioni non emergenziali, ed è riservato ai soli pazienti seguiti da TeleCare24.
SUPPORTO DOMICILIARE
Contattando il TeleConcierge, oppure durante un consulto a distanza, sarà possibile beneficiare dell’assistenza domiciliare o presso la struttura di degenza da parte di un Professionista.
Tramite il supporto TeleCare24, sarà possibile gestire le impellenze quotidiane ed organizzare delle visite programmate da un Medico generico o da uno Specialista (cardiologo, pediatra, ortopedico, otorino, urologo, ecc.). In questo modo, la condizione dei degenti sarà sempre monitorata, anche dai familiari, dal personale sanitario che assiste quotidianamente il paziente e dal proprio Medico di base, che allo stesso tempo resteranno aggiornati mediante la piattaforma Cloud.
TRASPORTI SANITARI
Le situazioni in cui una persona può aver bisogno di essere accompagnata da e verso strutture sanitarie sono molte, condizione fondamentale è che il trasporto venga organizzato assicurandone la protezione, dato il momento di fragilità.
Può altresì verificarsi la necessità di voler essere condotti in un luogo distante dal proprio domicilio, anche per ragioni non legate all’ambito sanitario (per un periodo di vacanza, causa trasferimento in una diversa sede, per adempiere a degli impegni familiari, ecc).Nel caso in cui un individuo non sia in grado di sostenere questi viaggi in tutta sicurezza per motivi di salute, è necessario essere assistiti con un mezzo adeguatamente attrezzato, supportato dal personale qualificato.
CONSEGNA FARMACI
Oltre alla spiacevole condizione in cui è spesso coinvolto un anziano costretto a stare a letto, può capitare che lo stesso abbia bisogno di assumere farmaci di cui non ha immediata disponibilità.
Il servizio di consegna dei medicinali è riservato esclusivamente alle strutture e ai pazienti TeleCare24, che sono impossibilitati a recarsi in farmacia o che non hanno modo di delegare altri soggetti.
Basterà contattare il TeleConcierge, così da verificare l’accessibilità del medicinale con l’esercizio, il quale effettuerà la consegna comodamente al domicilio indicato, anche tramite ritiro della ricetta presso il Medico di Base.
PERSONAL ROBOT
Nel corso degli anni, i progressi nel campo dell’intelligenza artificiale hanno conquistato l’immaginario collettivo. Gli ingegneri sono sempre stati attratti dalla possibilità di poter creare un automa in grado di affiancare l’essere umano nella gestione delle varie attività quotidiane.
Il nostro laboratorio di Ricerca e Sviluppo ha progettato un Robot in grado di soprassedere le difficoltà di chi è costretto a vivere da solo per gran parte della giornata, fornendogli assistenza e compagnia, svolgendo nel frattempo i vari compiti che gli sono stati assegnati.
Potrà essere inoltre impiegato in qualità di supporto per le strutture pubbliche come gli ospedali e per quelle private, quali case di riposo ed RSA.
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